Uma atividade comum encontrada em diversas empresas é a necessidade de passar informações de um local para outro, seja de uma e-mail para um ERP, do Excel para uma página e infinitas outras possibilidades.

Quando dá para fazer o conhecido Ctrl + C Ctrl + V de um local para outro é uma atividade até fácil, mas tem casos de sistemas que não permitem utilizar a opção de colar uma informação ou mesmo é preciso "tratar" esta antes de realizar o preenchimento em outro local.

Fácil ou não, transferir informação de um lado para outro é uma atividade clássica a ser automatizada por scripts trazendo benefícios como:

Liberar pessoal para realizar análises de maior valor
Tratamento adequado dos dados, quando necessários
Informação certa no local certo

Em uma empresa de Crédito, o departamento de análises recebe as demandas com através de um CRM.

Um funcionário da empresa ficava responsável por monitorar este CRM, transferir a informação dos clientes para o ERP e abrir uma atividade de análise em uma plataforma web de gerenciador de tarefas.

Com o projeto de automatização toda esta rotina passou a ser feita automaticamente!

Assim o robô:

Monitora o CRM a cada 10 min
Chegando novo cliente os dados são capturados e tratados de forma a serem adicionados no ERP da empresa de forma adequada,
Chegando demanda de um cliente já existente no ERP há inclusão de nota no histórico deste cliente
Abre atividade com descrição e prazo específicos na plataforma web de gerenciamento de tarefas

Benefícios da automatização:

O funcionário passou a ser mais um analista para agilizar as aprovações de Crédito
Os dados são formatados da maneira correta para inserção no ERP evitando abertura em duplicidade de cadastro ou com dados incompletos
Todas as atividades de análise são abertas no gerenciador, então os analistas só precisam se preocupar em consultar seu quadro de tarefas

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